Nos Coordonnées :
RACING CAR MODELISME
SARL TP Modélisme
24 Avenue Voltaire
63400 Chamalieres

Tél : +33 4 73 30 88 74
Fax. : + 33 4 73 30 88 74
e-mail : info@racing-car-modélisme.com
N° SIRET :407 672 864 000 11
N° T.V.A. Intracommunautaire :FR 214 076 72 864

Généralités

Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserve.
Offre
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

L’offre s’étend aux pays suivant : France métropolitaine, Corse, Acores, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Madère, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède et Suisse, avec des variations concernant les frais de port, les délais de livraisons ainsi que les taxes selon les régimes en vigueur.

Toute commande validée par un client implique l’accord de ce client à l’ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site.

Modalités

Vous pouvez commander par :

Internet
Téléphone :04 73 30 88 74
Fax : 04 73 30 88 74
Courrier :SARL TP Modélisme-24 Avenue Voltaire-63400 Chamalieres-France
Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture détaillée sera jointe à votre colis au moment de l’expédition. Conservez cette facture pour tout suivi SAV ultérieur.
Enregistrement de commande / mode de paiement
Votre commande est enregistrée des lors que son règlement est effectué. Pour les paiements par chèque reportez vous à la rubrique correspondante.
Paiement en ligne
Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grâce au protocole SSL.
Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause.
Paiement par chèque
Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d’un chèque bancaire. Merci de l’expédier à l’adresse suivante :
SARL TP Modélisme-24 Avenue Voltaire-63400 Chamalieres.

Les commandes réglées par chèque seront effectives à réception de celui ci. Il sera encaissé le jour de l’expédition de votre colis. Notre terminal de paiement est relié au fichier Resist banque de France.

Disponibilité des produits
Les produits proposés sur racing-car-modélisme.com sont disponibles, en grande majorité, dans notre stock.
Nous avons sélectionné pour vous, chez les plus grands fabricants, les modèles qui offrent le meilleur rapport qualité prix;
Si un produit proposé sur le site se trouvait en rupture de stock, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement équivalent, vous aurez également la possibilité de réclamer l’annulation et le remboursement de votre commande.
Modalités de livraison - France Métropolitaine
Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous nous efforçons de les respecter, toutefois la SARL TP Modèlisme ne saurait être tenu pour responsable d’un retard de livraison.
Les commandes reçues avant 12 heures sont traitées le jour même et expédiées le jour suivant.
Le délai de livraison annoncé est basé sur la date d’expédition des marchandises. Les samedi, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.
Les délais de livraison sont variables en fonction du type de transport choisi.

Contrôle des colis à la réception
Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.
Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, nous nous chargerons du règlement du litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.
Garantie SAV
Les radios que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques réputées pour leur sérieux.
A ce titre elles bénéficient d’une garantie fabricant en plus de la garantie légale contre les vices cachés.

Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit, nous interviendrons auprès du fabriquant pour que votre problème soit traité dans les plus brefs délais et avec le meilleur soin.

Les retours des marchandises défectueuses s’effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société SARL TP Modélisme. Il est fortement conseillé de sur emballer les produits retournés avec du papier bulle.Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.

Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais.
S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.

Exclusion : Les servocommandes ne rentrent pas dans la garantie.
Rétractation / modalités de retour
Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé (hors frais de port) ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. Contactez-nous pour obtenir un n° de retour mais attention les frais de retour restent à votre charge.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Article 121-20-2).
Fichier clients
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier. Sur demande de votre part ces informations resteront à usage purement interne à la société SARL TP Modélisme.
Nous avons déclaré auprès de la commission Nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) notre fichier clients. Récépissé de déclaration N° 1025912.

En cas de litige pouvant survenir entre SARL TP Modélisme et ses clients ces litiges sont soumis à la loi française. Seul le tribunal de Clermont-Ferrand (63000 - FRANCE) sera compétent.